Términos y condiciones

CHAOSHAIRCARE.

I.2.- El presente sitio es operado por el proveedor IONOS, quien también desarrolla sus actividades en CHAOS HAIR CARE, siendo una empresa mexicana con domicilio en Avenida San Jeronimo #152, interior #104, Colonia La Otra Banda, Delegación Alvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México y en lo sucesivo denominado CHAOS HAIR CARE.

I.3.- Para información sobre los métodos de compra a través en el sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: contacto@chaoshaircare.com, disponible de 9am a 6pm hora centro de México.

I.4.- Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor dentro de la jurisdicción Mexicana.

1.5.- Para tener acceso a comprar en línea por medio del sitio web www.chaoshaircare.com, los clientes deberán registrarse en dicha página de internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad, contar con la autorización de su padre o tutor.

II.PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA.

II.1.- Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente indicadas en y por www.chaoshaircare.com.

II.2.- La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en www.chaoshaircare.com; dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.

II.3.- Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para uso personal, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, incluso de las muestras, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, CHAOS HAIR CARE determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de CHAOS HAIR CARE.

II.4.- Las compras en línea a través de www.chaoshaircare.com podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

III.PRECIOS.

III.1.- Los precios de los productos son aquellos señalados en www.chaoshaircare.com, estos se encuentran en pesos mexicanos, los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.

III.2.- Los gastos de envío serán cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos a excepción de la compra del KIT de Shampoo y Acondicionador que correrá por cuenta de CHAOS HAIR CARE y de cualquier tipo de membresía adquirida con la misma. Ocasionalmente CHAOS HAIR CARE podrá otorgar descuentos y/o promociones, lo cual será comunicado en www.chaoshaircare.com.

III.3.- Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la compra del mismo, estará desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena transparencia en las transacciones y compras dentro del sitio web.

IV.COMPRAS EN LINEA.

IV.1.- Las compras en línea sea realizarán con las instrucciones que se encuentran dentro del sitio web www.chaoshaircare.com.

IV.2.- Las compras en línea se realizarán únicamente por los productos que se encuentren dentro del inventario del sitio.

IV.3.- Para comenzar la compra el deberá ingresar www.chaoshaircare.com y registrarse dentro de la página.

Al realizar este registro, proporcionará los datos solicitados tales como Nombre, edad, dirección de envío y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea.

IV.4.- Una vez registrado, el cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos a la canasta, posteriormente se procederá a realizar el pago correspondiente por la cantidad total de los productos con el método de pago de su elección. Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente ingreso en el registro.

IV.5.- Posterior al pago, CHAOS HAIR CARE tendrá un plazo de 3 días hábiles para confirmar el envío del mismo o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago.

V. OPCIONES DE PAGO.

V.1.- El pago de las compras en línea se podrá realizar mediante tarjetas de crédito o débito, siendo aceptadas las siguientes: VISA y MasterCard, Maestro, American Express y Link. CHAOS HAIR CARE cobrará una comisión fija y un porcentaje de transacción total del 3.6% + $3.00 MXN cada vez que se realice un pago con tarjeta de crédito o débito mismo que ya está incluido en el precio de venta.

V.2.- Las compras en línea también podrán ser pagadas con tarjetas de regalo adquiridas en el sitio de www.chaoshaircare.com*.

V.3.- Para solicitar el comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en www.chaoshaircare.com, el cliente deberá comunicarse con CHAOS HAIR CARE mediante un correo electrónico dirigido a: contacto@chaoshaircare.com en un horario de atención de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.

VI. ENVÍOS.

VI.1.- Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los días festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

VI.2.- Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de realizar la compra del producto a excepción de la compra del KIT de Shampoo y Acondicionador y los envíos de aquellos clientes que cuenten con membresía , estos correrán por cuenta de CHAOS HAIR CARE.

VI.3.- La entrega de los productos se realizará conforme al tipo de envío seleccionado por el cliente.

Cuando se finalice una compra y resultaran inexistentes dentro del inventario algunos de los productos ordenados, CHAOS HAIR CARE dará aviso de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en éste caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.

VI.4.- El tiempo de entrega de los envíos dependerá del tipo de envío seleccionado, distancias y de la empresa de paquetería contratada.

VII. GARANTÍAS.

VII.1.- Los clientes que adquieran productos comprados en línea dentro del sitio de www.chaoshaircare.com podrán reponerlos o sustituirlos únicamente cuando éstos resulten defectuosos.

VII.2.- La garantía tiene una vigencia de 10 días a partir del día de compra.

VII.3.- Se realizará el cambio físico del producto por uno nuevo.

VII.4.- La garantía no será válida cuando se presenten efectos secundarios en el área aplicada, es decir, cualquier alergia al producto, irritación o enrojecimiento, o por mal uso del mismo.

VII.5.-Una vez recibido el paquete, cuenta con 10 días hábiles para realizar una reclamación por faltante o producto en mal estado.

VIII.JURISDICCIÓN.

VIII.1.-Todas las compras en línea realizadas en el sitio web www.chaoshaircare.com deberán sujetarse a las disposiciones mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

VIII.2.-Cualquier conflicto surgido de las compras en línea realizadas en www.chaoshaircare.com, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México y de los Estados Unidos Mexicanos.

IX.MARCAS.

IX.1.- Todo lo que consta dentro del sitio web incluyendo imágenes, diseños, marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por CHAOS HAIR CARE se encuentran protegidos por la ley mexicana aplicable.

IX.2.- CHAOS HAIR CARE se reserva todos los derechos intelectuales en el contenido de texto, productos, procesos, programas y demás contenido dentro del sitio web: www.chaoshaircare.com.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

X.1.- CHAOS HAIR CARE, ya sea por sí mismos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, es una marca registrada ante el INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL y se reserva todos los derechos sobre el contenido y diseño de la marca y el Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.

X.2.- Se advierte a todos los clientes de que los derechos antes mencionados se encuentran protegidos por la legislación vigente mexicana relativa a la Propiedad Intelectual e industrial y de Derechos de Autor.

XI. ENVÍO REGULAR GRATIS.

XI.1.- El envío regular será gratuito en relación a la adquisición del KIT de Shampoo y Acondicionador de la marca y de cualquier tipo de membresía.

XII. CUPONES DE DESCUENTO.

XII.1.- Cuando CHAOS HAIR CARE lo determine otorgará CUPONES DE DESCUENTO a fin de que los clientes registrados puedan obtener un descuento en el total de las compras que realicen dentro del sitio web www.chaoshaircare.com. Estas promociones serán válidas únicamente en los términos acordados con marcas y/o terceros y CHAOS HAIR CARE se reserva el derecho a realizar cualquier modificación a dichas promociones y en la vigencia de las mismas sin previo aviso.

*Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones podrá consultarla en cualquier momento dentro del presente sitio web www.chaoshaircare.com.

EN CHAOS HAIR CARE, QUEREMOS ESCUCHARTE.

En caso de tener cualquier sugerencia o comentario relativo a nuestro servicio, la información en nuestra tienda en línea o bien, respecto al proceso de compra o la entrega de los productos, envíanos un correo electrónico a la dirección contacto@chaoshaircare.com. A efecto de dar atención a sus sugerencias o comentarios.